Maximisez
la valeur de votre solution SIRH

Avoir une solution SIRH n'est qu'un premier pas. Pour vous assurer de tirer le meilleur parti de votre investissement, nous proposons des services complets de maintenance et d'assistance qui vont au-delà de réparer ce qui est brisé.

Avec nous à vos côtés, vous bénéficierez de temps de panne réduits, d'une évolution transparente et d'une tranquillité d'esprit totale, ce qui vous permettra de faire de votre SIRH une expérience passionnante, et non un casse-tête!

Parlez à notre équipe

Soutien

Nous offrons du soutien, des formations ou de l’accompagnement aux utilisateurs ou aux super-utilisateurs, sans configuration ni action sur le système.

Changements mineurs

Vous avez besoin d'une ou deux modifications pour vous adapter aux nouveaux besoins de votre entreprise? Nous gérons facilement les ajustements mineurs.

Maintenance planifiée

Nos services de maintenance proactive vous aident à vous conformer aux changements réglementaires. Nous analysons et mettons en œuvre les mises à jour nécessaires pour optimiser votre solution.

Optimisation

Au fur et à mesure de l'apparition de nouvelles fonctionnalités, nous sommes là pour améliorer votre expérience du SIRH. Nos services d'optimisation vous permettent d'être toujours au fait des dernières innovations.

Corrections

Vous avez rencontré un problème inattendu? Nos experts interviennent rapidement pour rectifier toute erreur au niveau de votre système, garantissant ainsi un fonctionnement sans faille à tout moment.

Forfait AMS

Ad-hoc

Capacité

Performance

Niveau de soutien

Ad-hoc

Hedbomadaire

Annuel

Volume

Bas

Constant

Accord de niveau de service (SLA)

Aucun

Attentes élevées

Ressources dédiées

Aucune

Gestion des livraisons assignée

Équipe dédiée assignée

Valeur pour l'équipe

Complémentaire à votre équipe

Extension de votre équipe

Soutien proactif continu

Attentes de réactivité

Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à la demande de votre équipe dans les plus brefs délais.

Notre responsable de la livraison collaborera avec votre équipe pour s'assurer que les choses avancent d'une semaine à l'autre.

Notre équipe dédiée développera une expertise interne pour offrir un conseil continu et proactif afin de s'assurer que vos systèmes évoluent aussi vite que votre organisation.

L'équipe de support d'IN-RGY a été un atout essentiel dans la phase post-Go-Live. Elle nous a aidé à rester à jour et à assurer une maintenance continue afin d’éviter tout ralentissement opérationnel. Nous avons ressenti un sentiment de personnalisation et d'humanité grâce à leur service de confiance.

Cath Roy

Chef de projet SIRH, Camso

Restez à jour avec les dernières certifications requises

Maintenez votre SIRH conforme et à la pointe de la technologie grâce à notre assistance AMS, qui vous permet de toujours bénéficier des dernières certifications.

Accédez à nos experts SIRH seniors de haut calibre

Profitez de notre réseau de professionnels expérimentés en SIRH pour optimiser votre solution SIRH et savourez pleinement la saveur du succès.

Des économies importantes avec une gestion intelligente du personnel

Tirez parti de notre AMS ou de nos services de renforcement du personnel pour réduire les dépenses de recrutement et les frais généraux - aucun engagement à temps plein n'est requis!

Concentrez-vous sur votre entreprise

Laissez-nous nous occuper des aspects techniques de votre solution SIRH, et concentrez-vous sur les initiatives commerciales stratégiques pour accélérer la croissance de votre organisation.

Assurez la viabilité de votre solution

L'assistance AMS vous permet de maintenir votre solution SIRH à jour et adaptable, garantissant ainsi sa viabilité à long terme et sa capacité à répondre à l'évolution des besoins de votre entreprise.

Solutions rapides, registre de billets plus légers

L'assistance AMS vous aide à obtenir des résultats plus rapidement, à résoudre les problèmes rapidement et à réduire votre registre de billets, ce qui se traduit par une expérience SIRH plus fluide et plus productive.

La devise de notre équipe et de nos clients est simple mais puissante : « L'excellence dans chaque interaction ». Nous nous engageons à fournir un service exceptionnel, en allant au-delà des attentes et en créant des partenariats durables.

Viviana Benitez

Vice-présidente | Services UKG, IN-RGY

Vous souhaitez améliorer votre solution SIRH et vous assurer qu'elle est toujours à la hauteur?

Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur nos forfaits AMS et libérer tout le potentiel de votre SIRH.

Vous ne vous sentez pas vraiment concerné par l'approche AMS?

Ne vous inquiétez pas! Nous avons une autre solution pour vous avec nos services de renforcement du personnel. Nos experts rejoindront votre équipe en toute simplicité, ajoutant leur expertise à votre rythme quotidien.

Conseil HCM

Implémentation

Assistance et optimisation

Services techniques

Formation

Notre équipe d'experts en RH est là pour vous. Forts de nos années d'expérience, nous sommes passés maîtres dans l'art de maximiser la valeur de votre solution et de déjouer les embûches les plus courantes afin de garantir le succès de votre transformation RH.

Vous passez à une nouvelle solution SIRH? De l'installation à l'intégration, nos experts configurent et intègrent votre solution en utilisant les meilleures pratiques, en vous accompagnant et en vous fournissant la documentation nécessaire pour un déploiement en douceur.

Notre équipe de soutien spécialisée s'attaque à tous les problèmes, garantissant ainsi une performance sans faille de votre système. Grâce à des bilans réguliers et à nos services d'optimisation, nous améliorons les fonctionnalités, afin que votre SIRH reste en phase avec l'évolution de vos besoins.

Notre équipe technique vous assiste dans la configuration du système, la migration des données et l'intégration. Grâce à notre connaissance approfondie de plusieurs secteurs, nous adapterons votre solution SIRH à vos besoins.

Donnez à votre équipe les moyens de réussir avec IN-RGY. Nos sessions de formation vont au-delà de l'apprentissage de base - elles garantissent que vos utilisateurs sachent comment extraire tout le potentiel de votre solution. Que vous recherchiez une formation sur mesure, des ateliers virtuels ou des modules d'apprentissage autonomes, nous sommes là pour vous aider.

AMS est votre carte d'accès à une assistance et à une maintenance continues pour des applications telles que votre système HRIS. De la surveillance à la correction des bogues, en passant par l'amélioration des fonctionnalités et l'assistance aux utilisateurs, nous sommes là pour vous aider à chaque étape!

L'étendue du travail : Tenez compte de la complexité de votre système, du nombre d'utilisateurs et des fonctionnalités spécifiques pour lesquelles vous avez besoin d'aide. Décidez si vous souhaitez des corrections de base, des mises à niveau mineures ou une assistance plus complète pour les changements importants.

Besoins et croissance de l'entreprise : Réfléchissez à la manière dont votre système pourrait évoluer en fonction de la croissance de votre entreprise ou si vous prévoyez des changements dans vos processus RH. Recherchez un forfait AMS capable de s'adapter à vos besoins et d'offrir une certaine évolutivité.

Accords de niveau de service (SLA) : Vérifiez les accords de niveau de service pour chaque offre AMS, notamment en ce qui concerne les temps de réponse, la résolution des problèmes et la disponibilité de l'assistance. Assurez-vous qu'ils correspondent aux attentes et aux exigences de votre organisation en matière de temps de disponibilité du système et de résolution des problèmes.

Capacité et expertise internes : Tenez compte de la capacité interne et de l'expertise de vos employés en ce qui concerne votre solution SIRH. En fonction de leurs capacités et de la complexité de votre système SIRH, décidez si vous avez besoin d'une aide extérieure.

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